Autor no blog da Pocket Lab
Cofundador e diretor executivo
ViníciusMont Serrat
Trabalha com internet desde 2008. Fundou a i9 Social Media com Mariana e, em São Paulo, na Coworkers, geriu operações e contas de marcas como Netshoes, Chivas e Accor Hotels. Na Pocket Lab, responde pela estratégia, pelas grandes contas e pela Software House. Também é sócio-fundador da Casthink.
- 2008i9 Social Media
- 2012Coworkers
- 2015Pocket Lab
- 2018Time distribuído
- 2026AI First
- 2026Casthink
Artigos
O que ele escreve.Com revisão técnica do time.
O que a IA faz e o que continua humano num projeto de software: a divisão de trabalho que adotamosA IA tira o repetitivo do projeto de software. Arquitetura, decisão técnica e revisão seguem humanas. Veja a divisão de trabalho da Pocket Lab.Ler o artigo - Agente de IA para empresas: onde funciona, onde ainda não funciona e como saber antes de investirTrês perguntas para saber se um processo da sua empresa pode ter um agente de IA, e os casos em que é melhor não usar.Ler o artigo
- RAG explicado para quem decide: quando os documentos da empresa viram resposta confiável, e quando não viramRAG faz a IA responder com base nos documentos da empresa. Veja as três condições para funcionar e os riscos de LGPD.Ler o artigo
- Quando o sistema nasce no financeiro, e não na TI: como áreas de negócio tiram um sistema interno do papelSeu processo ainda roda em planilha e e-mail? Como uma área de negócio conduz um sistema interno sob medida sem criar sistema paralelo.Ler o artigo
- Integrar IA aos sistemas que a empresa já tem: CRM, ERP e site sem reescrever tudoProjeto de IA é, na maior parte, projeto de integração: autenticação, fila, erro, registro e custo.Ler o artigo
- O custo de manter IA em produção: o que entra na conta depois que o projeto terminaUso do modelo, hospedagem, monitoramento, revisão e atualização: as linhas de custo que costumam ficar fora da proposta.Ler o artigo
- Monitoramento com IA: como detectar e corrigir falha em site e sistema antes que o cliente percebaA IA tende a detectar e corrigir falhas de rotina antes que o cliente perceba. Incidente novo e arquitetura seguem com pessoas.Ler o artigo
- Como contratar uma software house para um projeto com IA: as perguntas que fazemos questão de responderQuem participa da reunião, quem desenvolve, de quem é o código e como a IA é usada: as perguntas antes de assinar.Ler o artigo
- Diagnóstico antes da proposta: o que uma boa proposta de software mostra, e como montamos a nossa com IABoa proposta nasce de diagnóstico real, com achados medidos e datados. De semanas a menos de uma hora, com revisão humana.Ler o artigo
- O site ou sistema foi entregue e o fornecedor sumiu: o que exigir de manutenção depois do lançamentoMonitoramento, atualização, segurança, desempenho e LGPD: o que um serviço sério de manutenção cobre.Ler o artigo
Temas que ele acompanha
- IA no softwareO que a IA faz e o que continua humano em projetos de sistema.
- Contratação e projetoComo contratar, escopar e conduzir um projeto digital sem surpresa.
- Manutenção e evoluçãoO que acontece depois do lançamento, e por que importa mais.
- Busca e IAComo empresas B2B são encontradas no Google e citadas pelas IAs.
Como escreve
Três regraspara cada texto.
- 01
Escrevo sobre o que fazemos
Os artigos saem dos projetos da casa. Quando algo não funcionou, o texto diz.
- 02
Revisão técnica do time
Todo texto passa por quem constrói e opera os sistemas antes de ir ao ar.
- 03
IA no rascunho, decisão humana
A IA ajuda a organizar e pesquisar. A tese, os exemplos e a assinatura são de gente.